बिहार बिजली उपभोक्ताओं के लिए एक राहत भरी खबर है

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बिहार के सभी बिजली उपभोक्ताओं के लिए एक राहत भरी खबर है,खबरों के अनुसार ट्रेनों में जिस तरह से किसी समस्या की शिकायत के लिए सोशल मीडिया पर प्लेटफार्म की व्यवस्था की गई है उसी तरह बिहार में भी बिजली कंपनी उपभोक्ताओं की सुविधा के लिए फेसबुक और ट्विटर पर अकाउंट बनाएगी जिस पर उपभोक्ता शिकायत कर सकेंगे | अभी तक बिहार के दो करोड़ बिजली उपभोक्ताओं को बिजली खराबी की शिकायत के लिए कार्यालय जाना पड़ता है या फिर टेलीफोन का सहारा लेना पड़ता है परन्तु इस व्यवस्था के बाद उपभोक्ता सोशल मीडिया पर भी बिजली खराबी की शिकायत कर पाएंगे |

इस सुविधा की शुरुवात करने पर विचार इसलिये करना पड़ा क्यों की बिजली उपभोक्ताओं को अब भी बिजली खराबी की शिकायत करने में काफी परेशानियों का सामना करना पर रहा है.पिछले महीने केंद्र सरकार के स्तर पर हुई बैठक में इसकी समीक्षा की गई  और पाया गया की खास कर रात में ये परेशानियां ज्यादा है और इसका एक और कारण बिजली कर्मचारियों का मनमाना रवैया भी है इसी वजह से ऊर्जा मंत्रालय के निदेशक ने राज्यों को सुझाव दिया की वे सोशल मीडिया पर उपभोक्ताओं को शिकायत करने की सुविधा उपलब्ध करवाए. सोशल मीडिया पर की जाने वाली शिकायतों और उनके समाधान पर बिजली कंपनी के साथ ही केंद्र सरकार भी नजर रखेगी |  आपको बताते चले की ऐसी व्यवस्था कुछ राज्यों में है बिहार में अभी ये प्रक्रिया में है बहुत जल्द उत्तर बिहार एवं दक्षिण बिहार की पावर डिस्ट्रिब्यूशन कंपनी अपना सोशल मीडिया अकाउंट बनाकर ये सुविधा आप तक पहुंचाएंगी |

 

आपको पता होगा की अभी बिहार में शिकायत के लिए 1912 एक टोल फ्री नंबर है साथ ही आप बिजली कार्यालय एवं कर्मचारी के नंबर पर भी फोन कर बिजली संबंधित शिकायत दर्ज करवा सकते है |

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