Free Facilities of Petrol Pump: पेट्रोल पंप पर मुफ़्त में मिलती हैं ये सुविधाएं, यहां जानें किस तरह की सुविधाएं हैं उपलब्ध
ग्राहकों को मिलती हैं कई सुविधाएं
Free Facilities of Petrol Pump: भारत में सड़कों पर रोज़ाना ही सैंकड़ों वाहन चलते हैं. ये वाहन डीज़ल, पेट्रोल, सीएनजी और इलेक्ट्रिक से चलने वाले होते हैं. हालांकि, सड़कों पर ज़्यादातर वाहन डीज़ल और पेट्रोल से चलने वाले होते हैं. इसलिए भारत देश में डीज़ल व पेट्रोल की खपत काफ़ी ज़्यादा होती है. जैसा कि सभी जानते हैं कि किसी भी वाहन में डीज़ल या पेट्रोल भरवाने के लिए लोग पेट्रोल पंप पर ही जाते हैं. इनमें से कई ऐसे लोगों को इस बात की जानकारी नहीं होगी कि पेट्रोल पंप पर केवल डीज़ल, पेट्रोल और सीएनजी ही रिफिल नहीं किया जाता है, बल्कि पेट्रोल पंप पर आने जाने वाले राहगीरों को कई सारी सुविधाएं बिल्कुल मुफ़्त में मिलती हैं. पट्रोल पंप का मालिक या कोई कर्मी इन सुविधाओं के बदले राहगीरों से एक पैसा भी नहीं ले सकता है. बता दें कि मार्केटिंग डिसिप्लिन गाइडलाइंस के अंतर्गत लोगों को मुफ़्त की ये सुविधाएं देने के लिए पेट्रोल पंप का मालिक बाध्य होता है. अगर कोई पेट्रोल पंप का कर्मी इन सुविधाओं को देने से मना कर देता है तो राहगीर इस सम्बन्ध में उस पेट्रोल पंप के मालिक के खिलाफ़ शिक़ायत दर्ज कर सकते हैं. शिक़ायत दर्ज करने के बाद उस पेट्रोल पंप के मालिक पर कार्रवाई की जायेगी. साथ में, पेट्रोल पंप का लाइसेंस रद्द किया जा सकता है और उस पर भारी जुर्माना भी लगाया जा सकता है.
ये सुविधाएं मिलती हैं मुफ़्त में
आम लोगों को सभी पेट्रोल पंप पर वाहनों के टायर में हवा भरने की सुविधा मुफ़्त में मिलती है. यदि किसी की गाड़ी के टायर में हवा की मात्रा कम हो जाती है तो वह सामान्य रूप से हवा भरवा सकते हैं. इसके लिए कोई शुल्क नहीं लिया जाता है. सभी पेट्रोल पंप पर मुफ़्त में वाहनों के टायर में हवा भरने के लिए एक व्यक्ति की ड्यूटी भी लगाई जाती है. राहगीरों के लिए पेट्रोल पंप पर पीने के लिए शुद्ध पानी की व्यवस्था भी उपलब्ध होती है. इसके लिए भी कोई शुल्क नहीं देना पड़ता है. पेट्रोल पंप पर आरो या वाटर कूलर लगाए जाते हैं ताकि आने जाने वाले लोगों को मुफ़्त में पीने का पानी मिल सकें. साथ ही पेट्रोल पंप पर शौचालय इस्तेमाल करने की सुविधा भी बिल्कुल मुफ़्त में मिलती है. जानकारी के लिए बता दें कि अगर किसी पेट्रोल पंप का शौचालय जर्जर या गंदा है तो इसके लिए आम जनता शिक़ायत भी कर सकती है. इसके अलावा पेट्रोल पंप पर लोगों के लिए मुफ़्त में कॉल करने की सुविधा भी उपलब्ध होती है. अगर किसी व्यक्ति को इमरजेंसी में कॉल करनी है तो वह पेट्रोल पंप के मालिक को बताकर फ़ोन कॉल कर सकता है. पंप का मालिक इसके लिए एक भी रूपया नहीं ले सकता है. सभी पेट्रोल पंप पर फर्स्ट एड बॉक्स रखना अनिवार्य है और फर्स्ट एड बॉक्स में ज़रूरत के हिसाब से लाइफ सेविंग्स दवाएं और मरहम पट्टी मौजूद होनी चाहिए. इनमें से एक भी चीज़ पुरानी या एक्सपायर नहीं होनी चाहिए. फर्स्ट एड बॉक्स की सुविधा भी लोगों को फ्री में मिलती है.
पोर्टल पर ग्राहक कर सकते हैं शिक़ायत
पेट्रोल पंप पर आग बुझाने के लिए फायर सेफ्टी डिवाइस और रेत से भारी हुई बाल्टियां भी रखी होती हैं. अगर डीज़ल या पेट्रोल भरवाने के दौरान आग लग जाती है तो इन चीज़ों का इस्तेमाल मुफ़्त में किया जा सकता है. इसके अलावा हर व्यक्ति का अधिकार है कि उसे पेट्रोल या डीज़ल भरवाने के बाद उसका बिल दिया जाए और पेट्रोल व डीज़ल की क्वालिटी और क्वांटिटी जानने का पूरा हक़ भी है. इन चीज़ों के लिए भी पेट्रोल पंप का मालिक आना–कानी नहीं कर सकता है. यदि इन सभी सुविधाओं में से कोई भी सुविधा किसी व्यक्ति को पेट्रोल पंप के मालिक द्वारा नहीं दी जाती है या फ़िर इन सुविधाओं के लिए पैसे लिए जाते हैं तो ग्राहक मालिक के खिलाफ़ शिक़ायत कर सकते हैं. ग्राहक अपनी शिक़ायत सेंट्रलाइज्ड पब्लिक ग्रीवेंस रिड्रेस एंड मॉनिटरिंग सिस्टम के पोर्टल यानी कि pgportal.gov पर कर सकते हैं. उसके बाद पंप के मालिक पर कार्रवाई हो सकती है.