whatsapp vs whatsapp business: WhatsApp का इस्तेमाल तो किया है, लेकिनWhatsapp और WhatsApp Business के बीच में अंतर पता है?
WhatsApp और WhatsApp Business का इस्तेमाल हममें से कई लोग करते होंगे। ये दोनों ही इंस्टेंट मैसेजिंग ऐप्स हैं, लेकिन इन दोनों के बीच क्या फर्क है, इसके बारे में हममें से कई लोगों को पता नहीं होता है. आपको पता होना चाहिए कि इनके बीच कुछ मुख्य अंतर हैं जो इन्हें अलग बनाते हैं। अधिकतर लोग इन दोनों के बीच के अंतर को समझ नहीं पाते और अक्सर कन्फ्यूजन में रहते हैं कि उन्हें कौन सा ऐप इस्तेमाल करना चाहिए। यदि आप भी इस बारे में जानना चाहते हैं, तो हम आपको दोनों ऐप्स के बीच के अंतर और किसकी क्या उपयोगिता है इसके बारे में बतायेंगे।
WhatsApp – पर्सनल यूज के लिए
WhatsApp मुख्य रूप से पर्सनल यूज के लिए है। यह ऐप आपको अपने दोस्तों और परिवार के साथ बात करने, कॉल करने और मल्टीमीडिया जैसे फोटो, वीडियो आदि शेयर करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। इसमें कई मजेदार और उपयोगी फीचर्स होते हैं जैसे कि ग्रुप चैट, स्टेटस अपडेट और इमोजी। यह ऐप पूरी तरह से पर्सनल कम्युनिकेशन के लिए है और इसमें व्यापारिक जरूरतों के लिए कोई विशेष फीचर्स नहीं होते।
WhatsApp में मुख्य रूप से दो तरह के फीचर्स होते हैं – टेक्स्ट चैट और वॉयस/वीडियो कॉलिंग। अगर आप इसे केवल व्यक्तिगत चैटिंग के लिए इस्तेमाल कर रहे हैं, तो आप व्हाट्सएप का इस्तेमाल कर सकते हैं। इस ऐप में एक फोन नंबर पर एक ही अकाउंट बनाया जा सकता है और इसमें कोई बिजनेस–केंद्रित ऑप्शन नहीं होते हैं, जैसे कैटलॉग, ऑटोमैटेड मैसेज या ब्रांडेड प्रोफाइल।
WhatsApp Business – व्यापारिक उपयोग के लिए
WhatsApp Business खासतौर पर छोटे और मीडियम साइज के बिजनेस के लिए बनाया गया है। यदि आप एक बिज़नसमैन हैं और अपने ग्राहकों के साथ बेहतर संवाद स्थापित करना चाहते हैं, तो WhatsApp Business आपके लिए एक बेहतरीन टूल साबित हो सकता है। इस ऐप में कई ऐसे फीचर्स होते हैं जो एक व्यवसाय के लिए बेहद उपयोगी हो सकते हैं।
WhatsApp Business में आप अपने उत्पादों या सेवाओं का एक कैटलॉग बना सकते हैं, जिसे आप अपने ग्राहकों के साथ शेयर कर सकते हैं। इसके अलावा, आप ऑटोमैटेड मैसेज सेट कर सकते हैं, जैसे कि जब कोई ग्राहक आपका संदेश भेजे तो उसे तत्काल एक स्वागत संदेश या जवाब मिल सके। इससे ग्राहकों को तुरंत रिस्पांस मिलता है और बिजनेस को और भी प्रोफेशनल बनाने में मदद मिलती है। इसके अलावा, इस ऐप में आप अपने बिजनेस का नाम, पता, वेबसाइट और अन्य महत्वपूर्ण जानकारी जोड़ सकते हैं, ताकि ग्राहक आपकी पहचान और संपर्क जानकारी आसानी से पा सकें।
WhatsApp Business ऐप में एक ब्रांडेड प्रोफाइल बनाने की सुविधा भी होती है, जिससे आपका व्यवसाय अधिक पहचान योग्य बनता है। इस प्रोफाइल में आप अपनी कंपनी का नाम, लोगो, कार्य का समय, संपर्क विवरण और अन्य महत्वपूर्ण जानकारी दिखा सकते हैं, जिससे ग्राहकों को आपके बारे में सबकुछ एक ही जगह पर मिल जाए।
इसमें भी एक फोन नंबर पर केवल एक WhatsApp Business अकाउंट बनाया जा सकता है, जैसे कि WhatsApp में होता है।
कौन सा ऐप चुनें?
अब सवाल यह उठता है कि आपको कौन सा ऐप इस्तेमाल करना चाहिए – WhatsApp या WhatsApp Business? यदि आप केवल व्यक्तिगत उपयोग के लिए ऐप की तलाश में हैं, तो WhatsApp आपके लिए बेहतर रहेगा। यह ऐप सरल, प्रभावी और पूरी तरह से पर्सनल उपयोग के लिए डिज़ाइन किया गया है।
लेकिन, यदि आप एक छोटे व्यवसाय के मालिक हैं और आप अपने ग्राहकों के साथ अधिक व्यवस्थित और पेशेवर तरीके से संवाद करना चाहते हैं, तो WhatsApp Business आपके लिए एक बेहतर विकल्प होगा। इसके अतिरिक्त, यह आपके व्यापार को बढ़ाने और उसे एक पहचान देने में मदद कर सकता है।
सारांश में, अगर आप केवल चैटिंग और कॉलिंग के लिए ऐप का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो WhatsApp बिल्कुल सही है। वहीं, यदि आप अपने बिजनेस के लिए एक पेशेवर टूल की तलाश कर रहे हैं, तो WhatsApp Business आपके लिए एक उपयुक्त और लाभकारी विकल्प हो सकता है।